Conforme avança o tempo em isolamento, os elementos positivos e desafiadores do trabalho remoto, se tornam cada vez mais evidentes. Coordenar o trabalho remoto e as ferramentas digitais são um elemento adicional na gestão. A cultura digital é mais profunda e estratégica que o trabalho remoto.

Essa semana trazemos trechos de um artigo publicado sob o título “A eficácia organizacional torna-se digital”, da revista americana Strategy+Business. O artigo conta com uma lista de ações necessárias para consolidar uma estratégia digital baseada numa cultura digital e disruptiva.

Boa Leitura!

Acontece quase todos os dias: um CEO examina o cenário competitivo e decide que é hora de implementar novas estratégias ou examinar fatores internos que estão limitando o crescimento. Com a adesão da liderança sênior, a empresa faz um investimento significativo em um processo de meses, projetado para gerar insights acionáveis. Algumas áreas podem ser destacadas para um exame aprofundado de como o trabalho é realizado e onde existem gargalos ou pontos der estresse. Depois de entrevistar funcionários em vários níveis, criar documentação detalhada e fazer recomendações, a empresa está pronta para testar mudanças, medir resultados e implantar estratégias para grupos maiores de “stakeholders”.

Essa abordagem da eficácia organizacional continua sendo adotada pelas empresas em quase todos os setores. É confiável, escalável e orientada a resultados – mas também não sem limitações, especialmente à medida que o ritmo da mudança acelera. Por exemplo, essa metodologia tradicional requer uma grande quantidade de tempo gasto examinando um momento específico no ciclo de vida do negócio. Pense nisso como uma fotografia que leva meses para ser revelada; eventualmente, a imagem é clara, mas o momento em questão já passou. Da mesma forma, examinando uma ou duas partes de uma organização por um longo tempo, a empresa chegará a um instantâneo exato do que aconteceu, mas as recomendações baseadas nessa imagem já estão perdendo dinheiro. E enquanto os números são reduzidos, o resto da organização continua como de costume, exibindo os mesmos hábitos e padrões que os líderes esperam corrigir.

Simplificando, as empresas modernas precisam de um processo moderno – um que aproveite as capacidades tecnológicas atuais e emergentes. Embora os princípios básicos da abordagem tradicional sejam sólidos, essas tecnologias fornecem aos líderes uma maneira menos complicada e mais ágil de obter uma visão holística do estado atual de saúde da empresa e libertá-los de prazos prolongados que resultam em informações limitadas. Nessa visão tecnologicamente capacitada da eficácia organizacional, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina podem se tornar tão comuns quanto a planilha.

A base dessa abordagem digital para a eficácia organizacional se baseia em uma prática de design existente conhecida como “digital twin” ou gêmeo digital. Na manufatura, o conceito de um “digital twin” geralmente está associado a um ativo físico que é caro e consome tempo para desenvolver, construir e testar, mas ainda sujeito às mesmas regras de obsolescência que objetos menos complexos.

Ao usar um gêmeo digital ou um modelo virtual do ativo, designers e fabricantes podem aplicar diferentes entradas, medidas ou estressores e examinar a resposta, tudo sem o tempo, as despesas e o risco de construir ou testar um ativo físico. O uso de um gêmeo digital reduz o ciclo de desenvolvimento do produto e o tempo de colocação no mercado, além de reduzir drasticamente as despesas operacionais e de capital.

Hoje, a tecnologia nos permitiu aplicar os princípios do gêmeo digital além da fabricação. Qualquer empresa pode usar o conceito para experimentar em tempo real, sem se preocupar com consequências irrevogáveis ​​do mundo real. E as empresas podem chegar às ideias resultantes mais rapidamente, com uma melhor imagem de como cada parte do negócio afeta o todo. Essencialmente, ele permite a experimentação não possível através do uso de métodos tradicionais – as partes interessadas podem aprovar mudanças em uma simulação ao vivo e ver os resultados da aplicação de diferentes estratégias antes de tomar decisões com consequências de longo alcance.

Em vez de apenas uma evolução tecnológica dos métodos tradicionais, a abordagem digital dupla é uma revolução – focada em uma abordagem completamente nova para os desafios de negócios. As entradas podem incluir informações de funcionários e líderes da empresa e outros dados da empresa. A abordagem baseia-se no conhecimento humano de anos de experiência no terreno; no entanto, esse conhecimento global agora pode ser acelerado com algoritmos e reconhecimento de padrões, que são ainda mais poderosos pelo aumento da velocidade e capacidade de processamento.

As partes interessadas da organização ainda estão envolvidas no processo, mas, em vez de apenas defender a participação e executar recomendações, elas serão expostas a resultados detalhados e poderão observar o impacto criado por diferentes recomendações. A modelagem de cenários – a capacidade de mover as alavancas e ativar e desativar várias recomendações – permite que as pessoas vejam como as mudanças em diferentes áreas afetariam o resto da organização.

Foto de creativeart em freepik.com

Uma visão multifacetada

Quando as empresas avaliam o estado atual de sua organização, elas geralmente se concentram em quatro áreas principais, ou lentes, que fornecem uma visão de como o trabalho está sendo realizado: organização, cultura e comportamento, força de trabalho e custos. A ideia por trás de uma avaliação da saúde organizacional habilitada pela tecnologia é a capacidade de manipular todas essas lentes em tempo real. Considerando que, no passado, os líderes da empresa podiam se concentrar em uma ou duas isoladamente, agora podem ver essas quatro lentes de maneira rápida e abrangente e usar o que aprenderam para testar hipóteses e coletar dados em várias áreas, para que possam ver o que pode acontecer em diferentes cenários.

Esse aumento exponencial da agilidade maximiza o retorno do investimento e fornece mais insights para aprender sobre a empresa como um todo. Para retornar à metáfora da foto, considere a diferença entre uma imagem padrão e uma panorâmica: ambas fornecem muita informação, mas uma contém muito mais contexto. Da mesma forma, vendo a empresa através dessas quatro lentes, a liderança pode se tornar mais informada sobre como cada lente afeta as outras.

1. A organização mede a eficiência e a eficácia do design da empresa para reunir recursos para executar a estratégia. Essa pode ser uma lente crítica para avaliar a capacidade de uma empresa de evoluir maneiras de trabalhar desatualizadas. Por exemplo, empresas com modelos de organização fracos, ou aqueles caracterizados por várias camadas de gerenciamento ou ambientes altamente burocráticos ou políticos, tendem a ser menos capazes de traduzir rapidamente estratégia em ação – apesar de ser uma capacidade crítica. (Em 2019, aproximadamente metade dos entrevistados da pesquisa Org DNA Profiler® da PwC Strategy relatou que sua organização tinha essa capacidade.)

2. Cultura e comportamento levam em consideração a eficácia da cultura da organização em apoiar sua estratégia e fornecer uma vantagem competitiva distinta. Na Pesquisa de Cultura Global de 2018, conduzida pelo Centro Katzenbach da Strategy & da PwC, as respostas revelaram que 71% dos membros da diretoria e da diretoria encaravam a cultura e o comportamento como uma importante área de foco para a liderança sênior. Embora seja importante entender a cultura e o comportamento como uma área independente na qual as mudanças estratégicas podem ser implementadas, é igualmente importante lembrar que isso tem uma influência significativa em outras partes da empresa. Nesse caso em particular, pesquisas adicionais baseadas em respostas ao Org DNA Profiler® revelaram que empresas com culturas distintas têm quase o dobro do impacto no mercado daquelas que relataram cultura não era uma vantagem competitiva.

3. A força de trabalho estabelece o quão bem a organização planeja, se adapta e permite que seu pessoal seja bem-sucedido agora e no futuro. Os líderes que se preparam para a força de trabalho de amanhã enfrentam os dois desafios de produzir crescimento e antecipar o desconhecido. Paradoxalmente, isso requer uma visão clara de um mundo incerto – que estabeleça como desenvolver funcionários para assumir funções novas ou aumentadas, alinhando metas de negócios com recursos humanos, engajando-se em talentos flexíveis e fornecendo uma experiência atraente para os funcionários. Na 22ª Pesquisa Anual Global de CEOs da PwC (pdf), que envolveu 1.378 entrevistas de CEOs em 91 territórios e uma variedade de setores, 80% dos entrevistados disseram estar extremamente preocupados ou um pouco preocupados com a disponibilidade de habilidades-chave como uma ameaça importante para seus negócios – reforçando a necessidade de as empresas avaliarem cuidadosamente seus negócios através da lente da força de trabalho.

4. Custos analisa quão bem a estrutura de custos da empresa se alinha com prioridades estratégicas e benchmarks. As áreas típicas examinadas pelas lentes de custos são fornecimento, localização, automação e número de funcionários. A investigação dessas áreas pode ajudar as empresas a identificar onde os custos podem ser reduzidos ou redirecionados para atingir metas críticas. Por exemplo, na Pesquisa de CEOs da PwC, 52% dos CEOs relataram que os custos de pessoal da empresa estavam aumentando mais do que o esperado. Quando os custos aumentam, nesse caso, devido à lacuna de habilidades acima mencionada, os líderes da empresa são forçados a tomar decisões de investimento que podem ameaçar sua capacidade de atingir objetivos estratégicos.

Resultados em tempo real

Quando recomendações e resultados potenciais estão disponíveis para as empresas considerarem mais rapidamente, o delta entre capturar um momento no tempo e tomar ações decisivas é menor. As lições são mais relevantes e as decisões resultantes são mais precisas. Sem ser forçado a ver a empresa através de apenas uma ou duas lentes, os tomadores de decisão têm a flexibilidade não apenas para promover mudanças, mas para promover mudanças da maneira certa. E, talvez o mais significativo, liberados dos métodos orientados para as regras do passado recente, os líderes corporativos são livres para pensar de maneira mais criativa sobre os desafios que enfrentam – e resolvê-los com a agilidade e flexibilidade de uma organização verdadeiramente moderna.

Sua empresa utiliza quais elementos de estratégia digital na gestão do negócio?

Fonte:

https://www.strategy-business.com/article/Organizational-effectiveness-goes-digital?gko=56fab&sf213464084=1

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Share via
Copy link
Powered by Social Snap