Meeting the Staff

Workplace Strategy Trends

Seu escritório como catalisador de cultura, performance e engajamento

Estamos em meio a um processo de mudança social jamais observado. São cada vez mais comuns os métodos de gerenciamento que reconhecem as necessidades holísticas das pessoas e buscam fomentar o melhor resultado e desenvolvimento dos indivíduos e de suas organizações.

Como atender aos talentos das novas gerações? Quais as ferramentas de suporte tecnológico, físico, cognitivo e emocional adequados às demandas particulares destes indivíduos? Se você espera resultados extraordinários, oferece ferramentas equivalentes ao potencial de sua empresa e equipe?

 
 
  • Rodrigo Calazans

Satisfação do usuário: da gestão do escritório ao gerenciamento da experiência

A construção de experiência do usuário com o espaço, passa pela disponibilidade de uma paleta de opções com posições de trabalho de diversos níveis de privacidade. No oceano de estações "open-plan", nem sempre fazer uma ligação telefônica é confortável, seja pela baixa privacidade, seja por perceber que está incomodando os colegas próximos.


Segundo a DC&T, uma empresa de consultoria em facilities, há evidências contundentes de que o ambiente de trabalho - o escritório - afeta a saúde, o bem-estar e a produtividade de seus ocupantes. A pesquisa Sodexo / RICS 2015, por exemplo, confirmou que um ambiente de trabalho melhorado tem um impacto positivo direto na produtividade dos funcionários. Com os custos de pessoal normalmente representando entre 70 e 90% do custo operacional de uma empresa, qualquer coisa que afete a capacidade dos trabalhadores de serem produtivos deve ser uma grande preocupação para qualquer organização.


“Há vários problemas que afetam o desempenho de um funcionário no trabalho. Por exemplo não conseguir localizar uma sala adequada para fazer uma chamada confidencial com um cliente, para descobrir onde os colegas estão no prédio, esses problemas evitáveis resultam em perda de tempo e produtividade reduzida”.


Outras preocupações para os usuários de edifícios de escritórios incluem temperatura, qualidade do ar, ruído e iluminação. O World Green Building Council divulgou um relatório em 2014, mostrando que esses elementos tiveram um impacto significativo na experiência do usuário e na satisfação no local de trabalho. Estar exposto a ruído perturbador, por exemplo, leva a uma queda no desempenho de 66%.


A pesquisa “Emerging Workstyles” da empresa de arquitetura Gensler, apresenta tipologias de tarefas de foco e perfis de estilo de trabalho para definir modos de pontos comuns e áreas de insatisfação no local de trabalho. Essas tipologias foram usadas para desenvolver uma série de recomendações - de estratégias de design ao comportamento e mudanças culturais - para melhorar os funcionários capacidade de concentração. Esse esforço está baseado nas pesquisas atuais sobre trabalho individual e colaborativo e seus impactos no desempenho e experiência dos funcionários.


À medida que as organizações se tornam mais distribuídas, mais colaborativas e mais terceirizadas, as formas como trabalhamos e nos conectamos estão mudando. O local de trabalho não tem escolha senão evoluir para atender novas demandas e realidades. Mas, mesmo que as empresas e o local de trabalho evoluam, a capacidade de se concentrar no trabalho nunca foi tão essencial para os profissionais do conhecimento e para as empresas que buscam competir no mercado global.


“Os trabalhadores que conseguem se concentrar com sucesso em seu local de trabalho relatam níveis de engajamento significativamente mais altos do que aqueles que não conseguem”.


Pensando na disponibilidade de espaços com montagens diferentes enquanto opções aos colaboradores, o Living Office utiliza o design baseado em atividades para melhorar o suporte aos usuários. Atividades de foco como criação individual e processar/responder são fundamentais na rotina de qualquer organização. Oferecer aos colaboradores montagens de Havens e Hives com nível adequado de privacidade e disponibilidade de uso, são primordiais na construção da experiência do colaborador e sua percepção de suporte adequado pelo espaço.


Entre em contato para falarmos mais sobre como o espaço pode ser utilizado como catalizador de performance e engajamento.


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